Manuari, I. A. R. . dan Citra, P. K. . (2024) “PENINGKATAN PERFORMA KINERJA MELALUI PENINGKATAN KEPUASAN KONSUMEN PADA PT BALI INTERNATIONAL EXPRESS”, PROSIDING SEMINAR NASIONAL PENGABDIAN MASYARAKAT (SENEMA), 3(2), hlm. 1133–1139. Tersedia pada: https://e-journal-dev.unmas.ac.id/index.php/seminarfeb/article/view/10485 (Diakses: 4 Juli 2026).