Winnie Chika Fernanda S, et al. “PENGARUH BRAND IMAGE, WORD OF MOUTH DAN PERCEIVED SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA JNE CABANG TANGKUBAN PERAHU”. EMAS: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Bisnis, vol. 4, no. 5, Dec. 2023, pp. 1203-14, doi:10.30388/emas.v4i5.6659.